
“真是没想到,你们能专门跑来一趟!真是太感谢了……”
628日,黄河三门峡医院肿瘤科责任护士袁乐颖照例对出院患者孙叔叔进行了电话随访,出院带的胸腔引流管情况还正常,不料次日,家属便焦急来电:引流管堵了,老人气短加重,躺不下去,身体虚弱,来院实在困难,想问一下医护人员能否上门看看。
孙叔叔64岁,是科里的老病号,6月7日入院后,因大量胸腔积液于,留置右侧胸腔引流管,经系统治疗后于6月19日病情平稳出院。住院期间,因家人常不在旁,袁乐颖便格外留意:输液时配上可移动输液架,方便如厕活动;巡房时多问几句需求;每到饭点确认三餐有着落。这些细微的照护,填满了无人陪护病房里的时间,也传递着护理的温度。
可出院后的这次突发状况,还是让人揪心。从孙叔叔家到医院,不过两个路口,但对一个连平躺都困难的重症患者来说,这短短的路,走起来并不容易。
“我们去家里看。”主管医师雷龙飞和袁乐颖带上相关用品,便赶到了孙叔叔家中。
到了孙叔叔家里,只见他歪靠在沙发上,脸色灰白,嘴唇发紫,引流袋空空,看见医护人员也说不出话,只是抬手招了招。雷龙飞迅速查体、评估心肺状态与胸腔积液情况,然后开始规范冲洗堵塞的引流管。缓缓引出积液约400ml后,孙叔叔的呼吸瞬间平稳下来,终于能平稳呼吸、安心平卧,整个人的状态明显好转。
袁乐颖随即为其更换贴膜、换药、重新固定,一边操作一边叮嘱:“叔,您比住院那会儿瘦了,是不是没好好吃饭?肿瘤病人得跟打仗一样,饭就是弹药,弹药跟不上,仗怎么打?”孙叔叔不好意思地笑了笑:“一定听你的话。”袁乐颖听了,又细心为患者及家属科普晚期肿瘤合并心衰患者的专属饮食方案,同时再次细致讲解引流管的居家护理要点。家属握着袁乐颖的手,连声道谢:“真是没想到,你们能专门跑一趟,真是太感谢了……”
然而,服务并未止步。7月2日晚7点半,孙叔叔突发下颌脱臼,张口疼痛,身体虚弱无法来院。袁乐颖接到家属电话后,立刻报告护士长荆秋芳,护士长当即联系口腔科医生,当晚8点半,口腔科医生和护士便赶到患者家中顺利复位。次日回访时,患者家属再次对科室提供的帮助表示感谢。
从住院时的一副移动输液架、一句饭点问候,到出院后的电话随访、上门处置、多学科支援,肿瘤科将护理服务从病房延伸至家庭,从八小时在岗延伸至全天候响应。2025年至今,科室已通过“豫健护理到家”服务平台完成上门服务100余例——每一例背后,都是一个家庭减轻了奔波之苦,都是一次专业与温情的双重抵达。他们用脚步丈量医患之间的信任,用行动证明:延伸护理不是一句漂亮话,而是无论白天黑夜、无论本科还是他科,只要患者需要,就有人牵头、有人响应、有人上门。
正如袁乐颖对孙叔叔说的那句——“饭是弹药,营养跟得上,仗才能打赢”;而对科室团队而言,责任心就是他们的“弹药”,每一次毫不犹豫的上门,都是对生命最有力的支持。医学的温度,不在宏大的叙事里,就在这两个路口、两次上门的细节中,悄然生根,温暖长明。