近日，黄河三门峡医院全科医学科收到了一封饱含深情的感谢信。85岁的患者陈奶奶康复出院后，其家属冒雨专程赶到医院，原本想将感谢信当面送给院领导，因领导正在开会，便来到宣传科郑重交托。

“知道医院有规定，不能给医护人员送物质礼品，所以只能写感谢信，从精神上给医生护士一点鼓励。”家属朴实的话语中，满是对医护团队的敬意与感激。

病情复杂：八旬老人中毒合并多种病症

6月12日，陈奶奶因误服发霉变质的浙贝母突发急性中毒，被紧急送入黄河三门峡医院全科医学科。入院时老人剧烈水样腹泻、持续高热，并出现幻觉躁动等中毒性精神症状。随后的系统检查又发现其右下肢肌间静脉血栓。中毒性肠炎、革兰阳性杆菌性肺炎、下肢肌间静脉血栓、电解质紊乱、冠心病……高龄体弱叠加多种疾病，老人的病情复杂，家属内心充满了焦虑与不安。

精准施治：个体化方案兼顾多病共存

面对这位高龄患者，全科医学科主管医师徐丽丽第一时间对老人全身状况进行全面评估，量身制定了个体化综合诊疗方案。针对霉变药物造成的急性肠道感染，及时开展抗感染、补液治疗，快速纠正脱水与电解质紊乱，有效控制了腹泻与高热；同步启动规范抗凝治疗，严密监测凝血功能与下肢肿胀情况；同时辅以对症治疗，逐步改善老人的幻觉、精神躁动等中毒表现。多措并举，同步推进各项治疗。

温情护理：精细化照护抚慰患者身心

在徐丽丽医生精准施治的同时，护理团队也为老人的康复付出了大量心血。护士长张国芳统筹安排各项护理工作，带领护理团队为老人落实高龄患者精细化护理，每日密切监测体温、意识、排便、下肢皮温等各项指标，精准记录液体出入量。

护士杨林清因穿刺技术娴熟而让患者家属格外感激——由于高龄和血管条件较差，老人的静脉穿刺并不轻松，但杨林清每一次操作都轻柔且精准，免去了老人反复扎针的痛苦。在日常陪护中，她耐心安抚老人情绪，细致照料起居，用温情服务消解了老人住院期间的焦虑不安。

经过全科团队连日精准施治与悉心照护，老人的腹泻、高热症状完全消退，精神状态恢复平稳，下肢静脉血栓得到有效控制，各项检验指标逐步回归正常。6月21日，老人顺利康复出院。

一封感谢信，满载医患真情

出院后，家属代患者写下感谢信，信中写道：“医者仁心，大爱无疆，这八个字在你们身上得到了最生动的诠释。你们不仅治愈了我的疾病，更用爱心和责任心温暖了我的生命。”

家属在送信时动情地表示：“我不想简单说几句客套话，这份感谢不是走形式。虽然只是一纸文字，但能让辛苦付出的医生护士得到认可、受到鼓舞，这就是我最大的心愿。人心都是相互的，医护真心对待病人，我们家属打心底感动。”

一纸感谢信，承载着患者家庭对医护最朴素也最真挚的褒奖。用精神上的鼓励回馈辛苦付出的医护人员，让仁心仁术被看见、被认可，这既是家属最大的心愿，也是医患之间最温暖的双向奔赴。