原来，64岁的李阿姨是从西安来三门峡旅游的退休医护人员。2025年12月29日，李阿姨和爱人驾车前往三门峡大坝途中不幸遭遇交通事故，导致腰椎压缩骨折。在人生地不熟的情况下，经路人推荐，李阿姨和爱人果断选择了到黄河三门峡医院就医。

入院后，根据病情需要，李阿姨要绝对卧床休息，大小便也需要在床上，这让她很不适应。护士们耐心地告知她使用方法和用具，详细讲解卧床原因及注意事项。夜间，值班护士考虑到他们从外地来，陪护人员没有被品，便主动提供，令家属感动不已，直说这是他们没想到的贴心服务。

主管医生杜凯然为患者仔细讲解疾病相关知识，以及保守治疗和手术治疗方案的优缺点、手术过程。尽管患者和家属选择了手术，但术前仍有诸多顾虑。护士长和护士们在每天床边交接班、巡视时都会对他们进行安抚，还让家属看其他术后患者的恢复情况，帮助患者打消了顾虑，积极配合治疗和护理。责任护士还帮忙联系了三门峡的护工照料患者，解决了家属的燃眉之急。

元旦当天，医生加班安排了手术。护士们夜间多次查房，动作轻柔，用小手电筒微光照明，避免打扰病人休息。术后次日，患者就能下床活动，目前恢复状况良好。

患者和家属对科室的医护人员赞不绝口，他们表示护士长、护士和医生都非常热心，护理要求严格，比如给药查对、病区管理等，处处体现以人为本的服务理念。患者作为一名有着30年护理工作经验的医护人员，也对黄河医院护理管理的规范性和人性化称赞有加，来到三门峡，既看了美景，又收获了来自黄河医院医生护士们的温暖关怀。

在1月16日患者出院时，责任护士黄倩倩贴心地告知患者复印病历所需证件，并将处理交通事故所需的材料一一准备妥当交给患者。家属感动不已，满含深情地说：“我还要来三门峡4S店取车，来了我还要再来看你们，感谢遇见你们这群可爱的人！”

在美丽的天鹅城三门峡，黄河三门峡医院用精湛的技术和温暖的关怀，让患者在意外受伤后感受到了家一般的安心，也收获了满满的感动。