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人文护理故事|一个晨光中的拥抱,一个被追问记住的名字
2026-01-26 12:06 宣传科

1月13日早上8点多,我如往常一样带领护理团队进行床旁早交班。当我们来到凌晨3点多新入院的齐阿姨床边,正准备开口问候时,只见坐在床边的齐阿姨突然起身,拉住夜班交班护士张萌的手,张开双臂紧紧拥抱了她,嘴里不停地说:“谢谢你,姑娘,真的太感谢你了。”此时,阳光透过窗户洒在她们身上,为两人的身影镀上了一层柔和的金边。我赶忙掏出手机,记录下了这温暖而珍贵的瞬间。

“姑娘,你叫什么名字?我一定要记住你。”头懵、头昏沉症状已经缓解的齐阿姨问道。

“我叫张萌,阿姨。”张萌微笑着回答。

“张萌,张萌……”齐阿姨喃喃地重复着,仿佛要把这个名字深深地刻在心里。

晨交班总结时,经过详细了解,我们才知晓了这个拥抱背后的动人故事。

凌晨3点多,齐阿姨因“头晕2小时余”入院。输液前,她有些忐忑地对张萌说:“我的针特别难扎。”张萌没有急于拿起止血带,而是一边轻轻按摩阿姨的血管,一边和她轻声拉起了家常。当话题转到齐阿姨的家庭琐事时,张萌手中的针尖已经悄然滑入了血管。“这就……好了?”齐阿姨一脸惊讶,她没想到,没有预想中的刺痛,甚至连那句常听到的“会有点疼”的预警都没听到,针就顺利扎好了,这让她既意外又惊喜。

输液期间,张萌来换药巡视,齐阿姨有些不好意思地说:“姑娘,我大半夜来,给你添麻烦了,我要不来,你还能多休息会儿。” “没关系,阿姨,生病又不能挑时间,这都是我们应该做的。”张萌温柔地回应。“你明天上啥班?能不能还给我扎针?”齐阿姨接着问道。“阿姨,我们这儿的护士扎针技术都很好,我会跟她们交代你的情况,你放心。”

患者反复询问护士张萌姓名的这一细节,让我感触颇深。在医院里,我们常常被简单地称呼为“扎针的护士”或者“戴眼镜的护士”,这样模糊的称谓早已成了工作中的常态。而齐阿姨在头懵、头昏沉的症状有所缓解后,坚持要知道“张萌”这个具体的名字,而非仅仅是“护士”这个统称。我坚信,这是对我们工作的肯定、认可与信任。这份郑重,于我们而言,既在意料之外,又在情理之中。意外的是,一次轻柔的穿刺、几句暖心的家常,竟能让患者如此感动,郑重地想要知道并记住一个名字;情理之中的是,这正是我们护理团队日复一日所践行的人文理念的体现。

尽管医疗科技不断发展,但人类面对疾病时的核心感受从未改变:脆弱时渴望被关注,疼痛时需要被安慰,恐惧时期盼有人握住自己的手。护理工作最深邃的部分,恰恰在于回应这些永恒的需求。那个晨光中的拥抱,那个被反复念叨的名字,时刻提醒着我们:护理的灵魂蕴含在那些无法用数据衡量的护患接触中。患者或许会渐渐忘记住院期间的具体细节,但他们会长久记得,有这样一家医院,那里的护士,不仅有着守护健康的过硬本领,更有着温暖人心的柔软力量。

这份被患者郑重铭记的认可,是对我们工作的最高嘉奖,也是对“仁爱为本 央企品质”通用健康理念的生动诠释,更印证了医院作为“《病区护理人文关怀管理规范》团体标准贯标验收达标单位”的坚守与承诺。“以专业守护生命,用温暖照亮康复之路”,这不再仅仅是一句口号,而是深深地烙印在每个护士心中的使命,是流淌在神经内科病房里最动人的人文底色。