为深入贯彻落实张刚董事长驻点调研讲话精神，进一步提升医院为患者服务的能力和水平，12月10日，黄河三门峡医院院长涂学亮主持召开了第三方服务公司座谈会，听取了各服务单位在工作中的实际困难与意见建议，并就优化服务流程、确保服务质量、优化医院环境、提升患者就医感受度等方面进行了充分交谈座谈。

座谈会上，涂学亮针对第三方服务公司的服务质量保障、监管机制强化与安全责任落实等方面提出明确要求。涂学亮强调，第三方服务公司要围绕医院“以患者为中心”的服务宗旨和当前服务中的薄弱环节，明确“三大核心”服务原则以及“三大重点整改”方向。为确保各项要求落到实处，院方也将通过建立健全“三大机制”，推动第三方服务管理迈向系统化、科学化。

涂学亮指出，第三方服务公司应与医院目标一致，是共同服务患者的“一家人”。希望各服务公司积极融入医院管理体系，通过统一价值导向、强化人员培训、压实岗位责任、加强内外联动，全面提升服务响应效率与服务品质，共同为患者营造安全有序、温馨周到的就医环境，维护好黄河三门峡医院的良好形象。