晚上八点，结束了一天的忙碌，我拖着疲惫的身躯回到家中。然而，家门内等待我的，是公公一声声痛苦的呕吐与呻吟。我的心瞬间揪紧，赶忙上前询问情况。原来，继五月份那次突发头晕呕吐后，公公今天再次出现相同症状，而且病情更为严重。婆婆在一旁焦急地说着，此前已多次劝公公去医院，可他一直硬撑着。我没有丝毫犹豫，直接拨通了神经内科六病区的电话。简单向接电话的护士描述完公公的病情后，我询问能否直接前往病区看病。护士的回答干脆又暖心：“可以，赶快来吧，王泳医生值班，你直接来医生办公室，地址在3号楼16楼东区。” 挂断电话，我立刻带着公公赶往医院。

来到神经内科六病区医生办公室时，王泳医生正在接电话，旁边还坐着一位等待看病的患者。看到我们进来，王泳医生用眼神示意我们先坐下稍等。等待过程中，从电话交谈中能听出又有新病人即将到来。王泳医生耐心地接完电话，然后温和地对我们说：“你们稍等一下，我跟这个病人沟通完。” 她与前一位病人沟通时，语气轻柔且极具耐心。

结束后，王泳医生转身面向我，关切地问道：“叔叔怎么了？”我简要介绍了公公的病情，王泳医生听后，建议先做核磁排除急性脑梗可能，再确定后续的诊疗方案。她详细地告知我们核磁检查的单价，以及整个检查过程可能产生的费用。在征得我们的同意后，王泳医生迅速开单，并贴心地说会联系磁共振室说明情况，让我们直接过去就行。她还把自己的电话号码留给我，嘱咐做完检查后随时联系她看结果。整个诊疗过程中，王泳医生果断而有条理，专业的态度让人由衷信服，那亲切的模样更是如春风拂面，暖人心扉。

就在王泳医生开单期间，公公突然呕吐不止，虚弱地问我卫生间在哪。我当时心急如焚，只匆匆说了位置，竟一时没想起给他拿纸巾。这时，一位神经内科六区的护士恰好路过，她立刻主动递给我纸巾，这及时的帮助，让我满心感激。在大家都不知道我是本院职工的情况下，他们依旧如此热情周到地对待我们，这怎能不让我对我们黄医人竖起大拇指！

随后，走到2号楼门口，我让公公先坐电梯到核磁室，自己则去门诊缴费。门诊收费的小姑娘服务态度特别好，礼貌用语不离口，态度和蔼可亲，让人心里倍感温暖。

缴费完成后，我将缴费条送到核磁室，当天值班的是辛欣技师。我到的时候，上一个病人刚结束检查，家属却在一旁玩手机。由于病人需要家属协助才能出来，辛欣技师耐心地提醒家属暂停玩手机，并细心指导家属如何配合她将病人移出来。家属年纪较大，理解能力欠佳，辛欣技师没有丝毫的不耐烦，一遍又一遍地告知家属要去除一切有影响的物品，并带领家属一起进入检查室。家属担心物品丢失，辛欣技师还及时给予安慰。

送走这位病人后，前面还有一位病人要做检查，而且检查部位较多，耗时较长。辛欣技师在告知该病人相关注意事项后，马上询问我们是不是王泳医生提到的头晕病人。得到我的肯定答复后，考虑到等待和做检查的时间可能比较长，结合公公当时的症状，辛欣技师贴心地建议我们先去急诊科注射止晕针，以免公公身体坚持不住。多亏了她的提醒，在去急诊科的路上，公公又呕吐了两次。这一桩桩、一件件，无不让我深切感受到：黄医人，真不错！

来到急诊科，急诊医生听我讲完病情后，迅速开好了单子。我去缴费的同时，急诊护士已经遵照医嘱，先用备用药品为公公进行了治疗。他们这种急病人之所急、全心全意为病人着想的态度，实在是太暖心了，作为黄医大家庭的一员，我感到无比骄傲。 

返回磁共振室后，我和公公在旁边等待。这时，前一个病人的家属主动和我聊起天来，说起他家病人曲折的看病经历，言谈之中对放疗科李宗民主任赞不绝口，称赞李主任医德高尚、医术精湛。我深有同感，不住点头，并向他列举了一些我所了解的李主任为病人尽心尽力的事例。病人家属好奇地反问我怎么对这些事情如此清楚，是不是医院的工作人员。我自豪地回答：“是的，我是黄河医院医保科的。您要是在医保方面有任何不明白的地方，或者有其他问题，都可以找我帮忙。”我还告诉他：“我们李主任专门做了一个关于如何更好服务患者的课件，院长要求全院职工都向他学习呢。”病人家属感慨地说：“难怪啊，我家属在三门峡的医院几乎都住遍了，还是觉得你们黄河医院服务最好，技术也最好。”听着这番话，我真的与有荣焉。

公公做完检查后，王泳医生第一时间查看了报告，详细地向我们告知检查结果、考虑诊断以及后续的治疗方案，还表示回家后如果症状不改善或有其他问题，可以随时联系她。结束了所有诊疗，从门诊离开医院时，我看到有患者似乎不太会使用自助机缴费。那一刻，回想起今晚就诊过程中身边同事们给予患者的种种帮助，一种强烈的使命感涌上心头，我主动上前帮助患者完成了缴费。在患者一声声的感谢中，我真切体会到传递这份关爱与互助所带来的快乐。

这次夜间看诊的经历，让我感慨万千，在这寂静的深夜提起笔记录下这一切。我深切感受到，我们每一位黄医人都在自己的岗位上，用实际行动诠释着对患者的关爱与责任。无论是耐心专业的王泳医生、贴心递纸的护士、礼貌和蔼的门诊收费小姑娘、周到细心的辛欣技师，还是急病人所急的急诊医护人员，以及备受称赞的李宗民主任，他们都有一个共同的特点——始终将患者的需求放在首位，全心全意为患者做好服务。这份对患者无微不至的关怀与照顾，不仅仅是一种职业操守，更是我们黄医人深入骨髓的精神品质。在如今医疗行业面临种种挑战的大环境下，这些温暖人心的瞬间，如同点点繁星照亮了我们前行的道路，让我对黄医的未来充满了坚定的信心。

我坚信，只要我们全体黄医人始终坚守这份为患者服务的初心，将每一个服务细节做到极致，纵使前路荆棘密布、困难重重，我们也一定能够跨越所有障碍，为患者撑起一片充满希望的蓝天，让黄医的精神熠熠生辉，造福更多的患者！

2025年9月16日

医保科郭朋杰